責(zé)令停業(yè)，立案調(diào)查：燙個頭發(fā)收費4776元，店員的解釋“亮”了

最近

杭州的劉先生遇到了一件“離譜”事

他去理發(fā)店給頭發(fā)做造型

店員報價398元的服帖燙

收款時卻變成4776元

店員解釋說

是按區(qū)域收錢

頭發(fā)被分成了12個區(qū)域

每個區(qū)域都收398元！

12個頭皮區(qū)域咋分的？

據(jù)劉先生介紹，他因為頭發(fā)比較長，就打算做一個普通的洗剪吹，于是到余杭區(qū)同順街道的震軒美容美發(fā)門店做發(fā)型。

洗完頭后，工作人員推薦做服帖燙。劉先生是會員，參照會員價是398元，劉先生覺得價格可以接受，就同意了。

結(jié)果在結(jié)束之后看到對賬單，劉先生愣住了，店員告知398只是一個區(qū)域的價格，劉先生的頭皮面積比較特殊，總共被分成12個區(qū)域，價格是4776元。

被震驚的劉先生當(dāng)時只能妥協(xié)又充值3000元，因為店員說當(dāng)天消費可以打五折。

責(zé)令停業(yè)整頓

5月6日，余杭區(qū)市場監(jiān)管局迅速反應(yīng)，連夜出動執(zhí)法人員前往案發(fā)地點進行檢查。經(jīng)了解，該商家存在涉嫌模糊定價、誘導(dǎo)消費、損害消費者知情及價格欺詐等嫌疑。

通過現(xiàn)場取證，執(zhí)法人員在店中還發(fā)現(xiàn)，涉案產(chǎn)品無中文標(biāo)簽，包裝上均為韓文，涉嫌違法產(chǎn)品行為。

針對以上問題，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局作出以下處置：

一、針對上述無中文標(biāo)簽及疑似價格欺詐等問題，執(zhí)法人員已現(xiàn)場責(zé)令該店停業(yè)整頓。

二、針對在該店發(fā)現(xiàn)的3盒無中文標(biāo)簽的進口化妝品已立案調(diào)查。

三、集體約談五常轄區(qū)美容美發(fā)店，著重對《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國廣告法》《化妝品監(jiān)督管理條例》《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》再次宣貫。

被無良商家坑錢該咋辦？

消費者可對遇到的美容美發(fā)行業(yè)亂象及時保留類似通話錄音、視頻、消費憑證等證據(jù)，利用12315申訴平臺、12345市長熱線等維權(quán)渠道，第一時間進行舉報、積極監(jiān)督，提供有效證據(jù)。

來源：人民日報   央視網(wǎng)   綜合都市快報